Anna meille palautetta asioinnistasi

Olemme ottaneet käyttöön uuden palautekyselyn. Kysely lähetetään sähköpostilla, kun olet asioinut asiakaspalvelussamme sähköpostitse tai puhelimitse.  Haluamme kyselyn avulla tietää, kuinka todennäköisesti suosittelit palvelujamme sekä kuinka tyytyväinen olit viimeisimpään kohtaamiseen kanssamme. Halutessasi voit jättää myös avointa palautetta.

Kyselyn avulla haluamme parantaa asiakaskokemustamme ja saada tietoa, miten toimintamme muutokset ja poikkeustilanteet vaikuttavat asiakkaidemme kokemukseen.

Aluksi palautetta voi antaa muun muassa sopimus- ja laskutusasioissa asioinnin jälkeen. Jatkossa kysely otetaan käyttöön myös verkostoon liittymiseen liittyvissä yhteydenotoissa sekä vikanumerossa.

Toteutamme kyselyn yhdessä WheelQ:n kanssa.

Kiitos arvokkaasta palautteesta!